Queremos que solo te preocupes por tu aprendizaje. Así que si tienes alguna dificultad técnica con nuestra plataforma te ayudaremos a resolverla. Nuestro departamento de Soporte Técnico es uno de los mejor valorados por nuestros estudiantes, y estará a tu lado para resolver cualquier tipo de dudas relacionadas con el funcionamiento o la configuración del Campus Virtual.
Además, podremos atenderte de lunes a viernes, de 09:00h a 04:00h (CET), y los sábados y domingos de 09:00h a 00:00h (CET). La amplitud de horario nos acerca a todo el alumnado que estudia en la Universidad desde otros husos horarios, a los que podemos dar servicio en las horas en las que estén asistiendo a clase o realizando sus actividades lectivas.
Somos una Universidad plenamente comprometida con la garantía de calidad en los procesos de evaluación y la responsabilidad social. Por eso empleamos en el desarrollo de las evaluaciones online una tecnología de registro de la imagen. Este sistema se encuentra integrado dentro del Campus Virtual, y permite un registro continuo de autenticación de la identidad del estudiante.
Para ello, utilizamos un algoritmo de reconocimiento facial automático que verifica la identidad del estudiante continuamente, desde el comienzo hasta el final de la prueba de evaluación, detectando comportamientos incorrectos o intentos de trampa.
Las imágenes que tomamos son analizadas automáticamente por el reconocedor facial durante el transcurso del examen. Además, generan un informe que el profesorado revisa manualmente al finalizar la prueba, y que proporciona evidencias contrastadas de que el estudiante que ha realizado el examen es quien debería ser y que lo ha hecho correctamente para garantizar la certificación.
Todo este proceso, por supuesto, se realiza en total cumplimiento con los requerimientos legales exigidos en materia de privacidad, seguridad y protección de datos.
Para estudiar con nosotros es necesario disponer de un equipo actualizado, un navegador web compatible y una conexión estable, lo que te permitirá disfrutar de una experiencia académica completa.
El uso del Campus Virtual no requiere de la instalación de ningún programa o software, aunque, según la titulación, sí puede ser necesario instalar algún complemento en el navegador o disponer de un dispositivo móvil para la realización de exámenes proctorizados.
A continuación, puedes consultar los requisitos mínimos que deben cumplirse.
Requisitos mínimos obligatorios:
• Cámara web y micrófono.
• Sistemas mínimos compatible:
Windows Windows 10+ (32/64bits, no ARM) o superior
MacOS 12 o superior
Ubuntu 20.04, Ubuntu 22.04 y Linux Mint 21
• Velocidad de conexión de 7.2 Mbps de bajada y 3.6 Mbps de subida (3G HSPA).
Requisitos recomendados:
• Conexión por cable LAN (Ethernet) a Internet para realizar exámenes, pruebas y presentaciones de TFT (TFG/TFM), con el fin de evitar cortes o caídas en la conexión.
Navegadores compatibles certificados:
• Chrome – versión 122
• Microsoft Edge – versión 134
• Firefox (en extinción)